Nous joindre
Le plus rapide, c’est l’appel. Le plus pratique, c’est WhatsApp avec une photo. Dans les deux cas, on vous dit honnêtement quand on peut venir.
0696 43 50 34Du lundi au jeudi de 8 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 16 h. Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.
IllustrationUne fuite, une fosse qui déborde ? Appelez Claude.
- Aux heures d’ouvertureDu lundi au jeudi de 8 h à 17 h, le vendredi jusqu’à 16 h.
- Le soir et le week-endAppelez quand même : on juge avec vous si ça peut attendre, et quoi faire en attendant.
- Une photo suffit souventEnvoyez-la sur WhatsApp, on vous dit quoi faire.
Ce qu’il est utile de préparer
Pas obligatoire, mais ça fait gagner du temps à tout le monde.
- Votre commune et le quartier : on sait tout de suite si on connaît le secteur et le sol.
- Une photo de ce que vous voyez : le tampon, la fuite, le compteur, l’emplacement d’une cuve.
- Pour une fuite : le relevé du compteur, tous robinets fermés, à une heure d’écart.
- Pour l’assainissement : le dernier rapport du SPANC s’il existe, et le nombre de pièces principales.
- Pour une citerne : combien vous êtes, combien de jours de coupure vous voulez tenir, et la place dont vous disposez.
Si c’est urgent
Appelez plutôt qu’écrire : on ne lit pas les messages quand on est dans une tranchée. Et avant même d’appeler, coupez l’eau au robinet d’arrêt général si ça coule.
Zone d’intervention
Les 34 communes de la Martinique, depuis Le Lamentin (97232). Nous n’avons pas de magasin : nous nous déplaçons chez vous, et l’étude est gratuite.
Une coupure d’eau ? Ce n’est pas nous, c’est votre service d’eau
- Odyssi (Fort-de-France, Le Lamentin, Saint-Joseph, Schœlcher) : 05 96 71 20 10, avis de coupure.
- Société martiniquaise des eaux (SME) (Cap Nord et Espace Sud) : 09 69 32 97 22, perturbations du réseau.