Coupure d’eau aujourd’hui en Martinique : qui appeler, combien de temps, que faire

Ce qu’il vous faut

• Le nom de votre commune, et si possible de votre quartier : les avis sont donnés quartier par quartier.
• Un téléphone, pour les avis en ligne ou pour appeler l’opérateur.
• Le numéro d’un voisin : la première question est « toi aussi ? ».

Les gestes, dans l’ordre

1. Demandez aux voisins. Si toute la rue est coupée, c’est le réseau. Si vous êtes le seul, le problème est chez vous : robinet d’arrêtrobinet d’arrêt généralLe robinet qui coupe toute l’eau de la maison, près du compteur. Le premier geste de toute fuite. fermé par erreur, fuite, pompe de réserve en panne, ou un travail sur votre branchement.
2. Trouvez votre opérateur. Fort-de-France, Le Lamentin, Saint-Joseph, Schœlcher : OdyssiOdyssiLa régie des eaux de la CACEM : Fort-de-France, Le Lamentin, Saint-Joseph et Schœlcher. Elle publie ses avis de coupure sur odyssi.fr., qui publie ses avis de coupure en ligne et répond au 05 96 71 20 10. Toutes les autres communes, de Cap Nord et d’Espace Sud : la SMESMELa Société martiniquaise des eaux, délégataire de l’eau pour les communes de Cap Nord et d’Espace Sud., au 09 69 32 97 22.
3. Lisez l’avis : il donne la cause (casse, travaux, sécheresse), la date et l’heure prévues de retour, les communes et les quartiers touchés. En période de tours d’eautour d’eauLa distribution par roulement entre quartiers en période de sécheresse, décidée par la préfecture et les opérateurs. Les horaires sont publiés par Odyssi et la SME., il donne les créneaux par secteur.
4. Fermez les robinets restés ouverts, et coupez le lave-linge et le lave-vaisselle : au retour de l’eau, l’air et les coups de béliercoup de bélierLe choc de pression quand l’eau revient brusquement dans une canalisation vide. Il abîme joints et appareils : d’où l’intérêt de fermer les robinets pendant une coupure. abîment joints et appareils.
5. Si vous avez une réserve d’eau potablecuve tamponUne réserve d’eau potable alimentée par le réseau, qui prend le relais pendant les coupures. Elle doit être en matériau ACS et fermée., elle prend le relais seule : douches courtes, pas de lessive. Si vous avez une cuve de pluie, elle sert aux WC et aux sols, jamais à boire.
6. Ne laissez pas tourner une pompe de réserve ou un surpresseursurpresseurLa pompe qui envoie l’eau de la cuve vers les robinets avec assez de pression. Elle ne doit jamais tourner à vide. à vide : il grille en quelques minutes.

Source : Odyssi, avis de coupures d’eau (CACEM), 2026

Combien de temps ça dure

Une casse sur une conduite se répare en général dans la journée ; l’avis donne une heure de retour, souvent prudente. Des travaux programmés sont annoncés à l’avance avec un créneau. Les tours d’eautour d’eauLa distribution par roulement entre quartiers en période de sécheresse, décidée par la préfecture et les opérateurs. Les horaires sont publiés par Odyssi et la SME. de sécheresse, eux, durent des semaines : l’eau revient par roulement, à heures fixes par secteur, et le calendrier est publié et repris par les radios. En Martinique, c’est la préfecture, la collectivité et les opérateurs qui les décident en réunion de crise, en carêmecarêmeLa saison sèche en Martinique, de janvier à juin environ. C’est la période des tours d’eau..

Source : Préfecture de la Martinique, communiqués sur les tours d’eau, 2024

Au retour de l’eau

• Laissez couler quelques minutes au robinet le plus bas de la maison : les premiers litres peuvent être troubles ou colorés, c’est le réseau qui se purge.
• Vérifiez que le chauffe-eau est plein avant de le remettre sous tension.
• Regardez le compteur une fois tout refermé : s’il tourne, la coupure a peut-être révélé une fuite.

Quand il faut nous appeler plutôt que continuer

• Si vous êtes le seul coupé dans la rue et que le robinet d’arrêtrobinet d’arrêt généralLe robinet qui coupe toute l’eau de la maison, près du compteur. Le premier geste de toute fuite. est ouvert : fuite ou branchement, on cherche sans casser.
• Si la pompe de la réserve ne redémarre pas, ou si l’eau de la réserve sent ou est trouble.
• Si vous voulez ne plus revivre ça : la réserve se dimensionne au nombre de personnes et de jours à tenir, et l’étude est gratuite.

L’erreur fréquente

Ouvrir tous les robinets « pour voir si ça revient » et partir. L’eau revient pendant l’absence, parfois avec de l’air et une pression irrégulière, et c’est l’inondation ou le joint qui lâche. Un seul robinet, surveillé, suffit à savoir.